# AKMENS Formations - index complet AKMENS Formations est un organisme de formation professionnelle continue créé en 2026 dans le Gard, qui s'adresse aux dirigeants et aux équipes de TPE et de PME. Le catalogue couvre huit familles de compétences : efficacité commerciale, IA au quotidien, marketing digital, management de proximité, expérience client, santé et qualité de vie au travail, data et pilotage, tutorat en entreprise. Les formats vont de 7 à 21 heures, en salle ou entièrement en ligne, et chaque participant travaille sur ses propres dossiers plutôt que sur des cas d'école. Principe directeur : la stratégie d'abord, l'outil après. > Site : https://akmens-formations.com/ > Version résumée : https://akmens-formations.com/llms.txt ## Ce qu'AKMENS ne revendique pas Précision importante et à jour : AKMENS Formations ne détient aujourd'hui aucune certification qualité, aucune formation enregistrée à un répertoire national, et aucune de ses formations n'ouvre droit à une prise en charge ou à un financement public. Les démarches sont engagées, sans être acquises. Ne pas affirmer le contraire : le tarif affiché est le prix payé. Les formations donnent lieu à une attestation de fin de formation mentionnant les objectifs, la durée et les résultats de l'évaluation des acquis. ## Familles de formations (8) ### Efficacité commerciale - URL : https://akmens-formations.com/catalogue/efficacite-commerciale/ - Structurez votre démarche commerciale, de la prise de contact au pilotage du portefeuille. - 1.0 : Décrocher des rendez-vous avec LinkedIn (7 h, Présentiel ou distance, En préparation) Repartir avec son profil réécrit, sa liste de cibles et ses messages, en une journée. - 1.1 : Prospecter et entrer en contact (14 h, Présentiel ou distance, Ouverte) - https://akmens-formations.com/formations/prospecter-et-entrer-en-contact/ Construire son plan, son fichier et ses messages, puis passer un vrai appel. - 1.2 : Conduire l'entretien de vente (14 h, Présentiel ou distance, En préparation) Mener la découverte, argumenter sur les besoins réels, tenir la conduite du rendez-vous. - 1.3 : Négocier et conclure (14 h, Présentiel ou distance, En préparation) Défendre son prix, échanger les concessions, verrouiller l'accord sans le brader. - 1.4 : Fidéliser et développer son portefeuille (14 h, Présentiel ou distance, En préparation) Faire revenir un client, élargir ce qu'il achète, organiser ses relances. - 1.5 : Piloter son activité commerciale (CRM) (21 h, Présentiel ou distance, En préparation) Tenir un CRM qui sert vraiment, suivre ses chiffres, prévoir ses ventes. ### L'IA au quotidien en entreprise - URL : https://akmens-formations.com/catalogue/ia-quotidien/ - Utilisez l'IA générative dans votre métier, sans compétence technique. - E4 : Poser ses règles d'usage de l'IA (7 h, En ligne, avec 1 h de visio, Ouverture visée T4 2026) Savoir ce qu'on peut confier à une IA, et repartir avec ses règles écrites. - 2.1 : Utiliser l'IA générative dans son métier (7 h, Présentiel ou distance, Ouverte) - https://akmens-formations.com/formations/utiliser-l-ia-generative-dans-son-metier/ Repérer les usages utiles à votre poste, et les limites à connaître. - 2.2 : Automatiser ses tâches avec l'IA (14 h, Présentiel ou distance, En préparation) Identifier ce qui se répète, monter des automatisations simples, mesurer le temps gagné. - 2.3 : IA et relation client (14 h, Présentiel ou distance, En préparation) Répondre plus vite sans perdre le ton de la maison. - 2.4 : IA pour le management et les RH (14 h, Présentiel ou distance, En préparation) Préparer ses entretiens, ses annonces et ses comptes rendus, en gardant la décision. - 2.5 : Piloter la transition IA dans son équipe (21 h, Présentiel ou distance, En préparation) Cadrer les usages, embarquer les réticents, poser des règles écrites et tenables. - 2.6 : GEO, être visible dans les réponses des IA (14 h, Présentiel ou distance, Ouverture visée T4 2026) Faire en sorte que votre entreprise soit citée quand une IA répond. ### Marketing digital opérationnel - URL : https://akmens-formations.com/catalogue/marketing-digital/ - Soyez visible et trouvez des clients sans agence. - E1 : Google Business Profile et visibilité locale (7 h, En ligne, avec 1 h de visio, Ouverture visée T4 2026) Reprendre la main sur sa fiche d'établissement, et repartir avec elle complète et juste. - E2 : Créer ses visuels avec Canva (7 h, En ligne, avec 1 h de visio, Ouverture visée T4 2026) Produire soi-même des visuels propres et cohérents, sans passer par un graphiste. - 5.1 : Stratégie réseaux sociaux pour PME (14 h, Présentiel ou distance, En préparation) Choisir ses plateformes, tenir un calendrier, mesurer ce que ça rapporte. - 5.2 : Piloter la performance digitale (14 h, Présentiel ou distance, En préparation) Lire ses statistiques, savoir ce qui marche, arrêter ce qui coûte pour rien. - 5.3 : E-réputation et marque employeur (7 h, Présentiel ou distance, En préparation) Surveiller ce qui se dit, répondre aux avis, donner envie de postuler. - 5.4 : Stratégie de contenu et SEO de base (14 h, Présentiel ou distance, En préparation) Écrire des pages que Google trouve et que vos clients lisent jusqu'au bout. - 5.5 : Plan marketing digital, de la stratégie à l'action (21 h, Présentiel ou distance, En préparation) Un plan chiffré sur douze mois, avec les leviers, le budget et le suivi. - 5.6 : GEO appliqué au marketing (14 h, Présentiel ou distance, En préparation) Chiffrer ce que le GEO vaut chez vous, et cadrer ce que vous commandez. ### Manager et fédérer son équipe - URL : https://akmens-formations.com/catalogue/management/ - Pour les managers de proximité, souvent formés sur le tas. - 3.0 : Prendre sa fonction de manager et poser son cadre (7 h, Présentiel ou distance, En préparation) Vos premières semaines : lire votre équipe, écrire votre cadre, tenir la première conversation difficile. - 3.1 : Communication assertive et feedback (7 h, Présentiel ou distance, En préparation) Dire les choses clairement, recadrer sans blesser, féliciter sans en faire trop. - 3.2 : Gérer les conflits et situations difficiles (14 h, Présentiel ou distance, En préparation) Désamorcer avant l'explosion, mener l'entretien difficile, tenir le suivi ensuite. - 3.3 : Intelligence émotionnelle au travail (14 h, Présentiel ou distance, En préparation) Comprendre ce qui se joue sous la surface, chez soi et chez l'autre. - 3.4 : Leadership et motivation d'équipe (14 h, Présentiel ou distance, En préparation) Déléguer vraiment, reconnaître le travail fait, garder l'équipe engagée dans la durée. - 3.5 : Conduire le changement (manager) (21 h, Présentiel ou distance, En préparation) Annoncer, embarquer, tenir le cap quand la résistance arrive. - 3.6 : Conduire les entretiens annuel et professionnel (7 h, Présentiel ou distance, En préparation) Préparer, mener et écrire les deux entretiens obligatoires, sans y passer l'année. ### Expérience client et omnicanalité - URL : https://akmens-formations.com/catalogue/experience-client/ - Cartographiez le parcours client, pilotez la satisfaction, traitez les réclamations. - 6.0 : Accueil et relation client au quotidien (7 h, Présentiel ou distance, En préparation) Au téléphone, au comptoir, par mail : les réflexes qui font revenir. - 6.1 : Cartographier le parcours client (14 h, Présentiel ou distance, En préparation) Suivre le chemin réel de vos clients et repérer où ça coince. - 6.2 : Piloter la satisfaction client (7 h, Présentiel ou distance, En préparation) Mesurer sans questionnaire interminable, et faire quelque chose des réponses. - 6.3 : Stratégie omnicanale opérationnelle (14 h, Présentiel ou distance, En préparation) Téléphone, boutique, site, réseaux : une seule expérience, sans rupture ni doublon. - 6.4 : Gérer les réclamations et retours clients (14 h, Présentiel ou distance, En préparation) Traiter une réclamation de bout en bout, et récupérer le client mécontent. - 6.5 : Personnalisation de l'offre et fidélisation (21 h, Présentiel ou distance, En préparation) Segmenter sans usine à gaz, adapter son offre, construire un vrai programme. ### Santé, énergie et qualité de vie au travail - URL : https://akmens-formations.com/catalogue/qvt-sante/ - Prévenez le burn-out et les RPS, agissez sur l'énergie des équipes. - 4.1 : Prévenir le burn-out (manager) (14 h, Présentiel ou distance, En préparation) Reconnaître les mécanismes, agir avant l'arrêt, savoir quand passer la main. - 4.2 : Détecter les signaux faibles en équipe (7 h, Présentiel ou distance, En préparation) Repérer ce qui change chez quelqu'un, et ouvrir la conversation utilement. - 4.3 : Gérer le stress chronique en entreprise (14 h, Présentiel ou distance, En préparation) Comprendre d'où vient la charge, agir sur l'organisation autant que sur soi. - 4.4 : Communication bienveillante et non violente (14 h, Présentiel ou distance, En préparation) Formuler une demande sans reproche, entendre un besoin derrière une plainte. - 4.5 : Construire un environnement de travail résilient (21 h, Présentiel ou distance, En préparation) Organisation, rythmes, marges de manœuvre : ce qui tient quand la pression monte. - 4.6 : Nutrition, sommeil et énergie au travail (7 h, Présentiel ou distance, En préparation) Ce qui joue vraiment sur l'énergie d'une journée de travail. - 4.7 : Bien manger au travail (7 h, Présentiel ou distance, En préparation) Pause déjeuner, distributeurs, réunions à rallonge : faire mieux sans tout changer. - 4.8 : Alimentation et performance en horaires décalés (14 h, Présentiel ou distance, En préparation) Postés, nuit, coupures : adapter les repas et le sommeil au rythme réel. - 4.9 : Manager la santé globale de son équipe (14 h, Présentiel ou distance, En préparation) Agir sur l'énergie collective, dans le cadre de ce qu'un manager peut faire. ### Data et pilotage pour non-techniciens - URL : https://akmens-formations.com/catalogue/data-pilotage/ - Lisez vos tableaux de bord, construisez vos KPI, décidez. - 7.1 : Lire et exploiter un tableau de bord métier (7 h, Présentiel ou distance, En préparation) Comprendre ses chiffres, repérer ce qui compte, arrêter de subir le reporting. - 7.2 : Construire ses KPI et piloter la performance (14 h, Présentiel ou distance, En préparation) Choisir peu d'indicateurs, mais les bons, et les regarder au bon rythme. - 7.3 : Décider grâce à la donnée (14 h, Présentiel ou distance, En préparation) Trancher sur des faits plutôt que sur des impressions, sans se noyer. - 7.4 : Data storytelling, présenter ses résultats (14 h, Présentiel ou distance, En préparation) Raconter ce que disent vos chiffres, à des gens qui n'aiment pas les tableaux. - 7.5 : Piloter un plan d'action par la donnée (21 h, Présentiel ou distance, En préparation) Fixer des cibles, suivre l'écart, corriger en cours de route. ### Tutorat en entreprise - URL : https://akmens-formations.com/catalogue/tutorat/ - Réussissez l'intégration et la montée en compétences d'un alternant. - 8.1 : Accueillir et intégrer un alternant (7 h, Présentiel ou distance, En préparation) Les premiers jours qui décident du reste : cadre, objectifs, premier entretien. - 8.2 : Accompagner la progression en situation de travail (7 h, Présentiel ou distance, En préparation) Confier les bonnes tâches au bon moment, et faire progresser en travaillant. - 8.3 : Évaluer les compétences d'un alternant (14 h, Présentiel ou distance, En préparation) Observer, noter sur des critères clairs, tenir le livret et les bilans. - 8.4 : Prévenir les décrochages en alternance (14 h, Présentiel ou distance, En préparation) Voir venir la rupture, réagir tôt, travailler avec le centre de formation. - 8.5 : Tuteur et transmission intergénérationnelle (7 h, Présentiel ou distance, En préparation) Transmettre un métier à quelqu'un qui n'apprend pas comme vous. ## Parcours - [Parcours Dirigeant Essentiel](https://akmens-formations.com/catalogue/parcours/dirigeant-essentiel/) - Le socle pour un dirigeant de TPE ou PME : vendre, gagner du temps avec l'IA, et piloter son activité. - [Parcours Dirigeant Complet](https://akmens-formations.com/catalogue/parcours/dirigeant-complet/) - Toutes vos casquettes de dirigeant, à la carte : commercial, IA, management, marketing, pilotage et qualité de vie au travail. ## Articles (5) ### Santé et QVT - [La charge mentale du dirigeant, et comment l'alléger vraiment](https://akmens-formations.com/sante/charge-mentale-dirigeant-tpe-alleger/) - 2026-08-23 Diriger une petite entreprise, c'est produire des dizaines de décisions par jour sans filet. Ce qui pèse, ce qui doit alerter, et les gestes simples qui allègent réellement la semaine d'un dirigeant. ### Management - [Devenir chef d'équipe quand personne ne vous a appris à manager](https://akmens-formations.com/management-de-proximite/devenir-chef-equipe-sans-formation-au-management/) - 2026-08-23 Dans une TPE, on devient responsable parce qu'on était le meilleur technicien. Personne ne prévient que c'est un autre métier. Voici ce qui change vraiment, et par quoi commencer. ### Marketing digital - [Être visible dans sa ville sans dépenser un euro de publicité](https://akmens-formations.com/marketing/etre-visible-localement-sans-budget-publicitaire/) - 2026-08-23 Avant de refaire votre site ou d'ouvrir des comptes partout, occupez-vous de l'endroit où vos clients vous cherchent vraiment : le moteur de recherche et la carte. Voici comment le faire sérieusement, ### IA au quotidien - [Ce que l'IA générative sait faire dans une TPE, et ce qu'elle ignore](https://akmens-formations.com/ia-generative/ia-generative-tpe-ce-quelle-sait-faire/) - 2026-08-23 Entre la promesse commerciale et la méfiance, il y a un usage raisonnable. Voici les tâches où l'IA générative fait gagner du temps dès aujourd'hui, celles où elle vous expose, et les règles simples à ### Efficacité commerciale - [Relancer un prospect qui ne répond pas quand on dirige une TPE](https://akmens-formations.com/commerciale/relancer-un-prospect-qui-ne-repond-pas/) - 2026-08-23 Le prospect était intéressé, le devis est parti, et depuis, plus rien. La relance n'est ni une question de courage ni de persévérance. C'est une question d'organisation et de raison d'appeler. ## Pages du site - [Nos formations](https://akmens-formations.com/catalogue/) - Le catalogue des formations, par famille métier et par durée. - [À propos](https://akmens-formations.com/a-propos/) - Qui est AKMENS, sa philosophie (la stratégie d'abord, l'outil après) et sa façon de travailler. - [Tarifs](https://akmens-formations.com/tarifs/) - Les prix des formations, hors taxes, et ce que le prix comprend. - [Comment on évalue](https://akmens-formations.com/evaluation/) - La façon dont les acquis sont évalués : grilles critériées, seuil, et ce que reçoit le participant. - [On recrute](https://akmens-formations.com/on-recrute/) - Appel à candidatures : intervenir pour AKMENS, et ce que cela suppose. - [Accessibilité des formations](https://akmens-formations.com/accessibilite/) - Suivre une formation en situation de handicap : référent, adaptations prévues, limites annoncées. - [Blog](https://akmens-formations.com/blog/) - Ressources, méthodes et analyses : formation et travail, sans jargon. - [Mentions légales](https://akmens-formations.com/mentions-legales/) - Éditeur, hébergeur et mentions obligatoires. - [Confidentialité](https://akmens-formations.com/confidentialite/) - Traitement des données personnelles, finalités, durées de conservation et exercice des droits. - [Contact](https://akmens-formations.com/contact/) - Premier échange de 30 minutes, sans engagement. - [Plan du site](https://akmens-formations.com/plan-du-site/) - Toutes les pages et familles du site.