Google Business Profile et visibilité locale
Vous avez une fiche Google que vous n'avez peut-être jamais ouverte, et vous ne savez pas ce qu'un client y voit.
En trois semaines, votre fiche est en ordre et vous savez la tenir seul. Le parcours se suit quand vous voulez, et une heure de rendez-vous individuel se passe sur votre fiche à vous, pas sur un exemple.
En bref
- Ouverture
- Sous deux jours ouvrés
- Durée
- 7 heures, à distance
- Effectif
- formation individuelle
- Prérequis
- Aucun diplôme
- Tarif
- 290 € HT
Tout est compris : le parcours, l'heure de rendez-vous et la correction.
Prendre rendez-vousVous vous reconnaissez ?
- Vous n'avez jamais créé de fiche Google, et pourtant votre entreprise apparaît quand on la cherche.
- Vous ne savez pas ce qu'un client trouve quand il tape votre métier et votre commune.
- Vos horaires, votre numéro ou votre adresse ne sont pas les mêmes partout, et vous ne savez plus lequel est le bon.
- Vous faites des choses pour être visible, sans jamais savoir si elles servent à quelque chose.
Ce que vous saurez faire
À la fin du parcours, vous repartez avec cinq choses concrètes.
- Votre fiche revendiquée à votre nom, avec des informations exactement identiques à celles de vos papiers.
- La bonne catégorie, vos sept jours d'horaires, et les fermetures exceptionnelles qui font perdre des clients.
- Trois photos qui montrent votre métier, et une description qui dit ce que vous faites et où.
- Une publication en ligne et une réponse à un avis, écrites sans exposer votre client.
- Vos trois chiffres relevés, et l'action du mois suivant décidée à partir de l'un d'eux.
- Une fiche mémo d'une page, pour refaire seul la vérification deux fois par an.
Ce qui nous distingue
1. Quelqu'un regarde votre fiche. Pendant une heure, quelqu'un ouvre votre fiche avec vous et la corrige ligne par ligne. Pas un exemple, la vôtre.
2. Votre travail est corrigé par un être humain. À la fin, vous rendez votre fiche et votre relevé. Une personne les regarde vraiment, critère par critère, et vous dit ce qui va et ce qui ne va pas.
3. Vous commencez cette semaine. Pas de date à attendre, pas de groupe à remplir. Vous signez, et votre parcours ouvre dans les deux jours ouvrés.
Programme détaillé
01Séquence 0. Pourquoi vous êtes là
40 min · à distanceCe qu'un client voit de vous aujourd'hui, et ce que cela vous coûte.
02Séquence 1. Prendre la main et dire vrai
115 min · à distanceRevendiquer votre fiche, puis rendre chaque information exacte et vérifiable.
03Séquence 2. Se rendre reconnaissable et entretenir
120 min · à distanceLa bonne catégorie, vos horaires, trois photos, une publication, une réponse à un avis.
04Séquence 3. Lire et décider
60 min · à distanceVos trois chiffres, et l'action du mois suivant décidée à partir de l'un d'eux.
05Séquence 4. Fermer
25 min · à distanceVotre fiche mémo, pour refaire seul la vérification deux fois par an.
06Le rendez-vous individuel en visioconférence
1 h, entre la séquence 1 et la séquence 2 · à distanceVotre fiche ouverte avec un intervenant et corrigée ligne par ligne. Pas un exemple.
L'heure de rendez-vous, en détail
D'autres vendent de la visioconférence. Ce qui ne se trouve pas ailleurs, c'est ce trio : un parcours complet, une heure sur votre propre fiche, et un travail relu ensuite par quelqu'un d'autre. Voici ce qui se passe pendant l'heure.
Durée : 10 min
- Ce qu'on y fait
- Où en est votre fiche : ce que vous avez pu revendiquer, et ce qui bloque encore.
Durée : 25 min
- Ce qu'on y fait
- Votre fiche vérifiée avec vous, ligne par ligne : le nom, l'adresse, le téléphone, la catégorie et les horaires.
Durée : 15 min
- Ce qu'on y fait
- Ce qui manque en photos et en description, choisi ensemble.
Durée : 10 min
- Ce qu'on y fait
- Ce que vous faites d'ici la fin, et à quelle date.
| Durée | Ce qu'on y fait |
|---|---|
| 10 min | Où en est votre fiche : ce que vous avez pu revendiquer, et ce qui bloque encore. |
| 25 min | Votre fiche vérifiée avec vous, ligne par ligne : le nom, l'adresse, le téléphone, la catégorie et les horaires. |
| 15 min | Ce qui manque en photos et en description, choisi ensemble. |
| 10 min | Ce que vous faites d'ici la fin, et à quelle date. |
Ce qu'un cours gratuit ne fait pas
Le meilleur cours gratuit sur ce sujet est celui de l'éditeur lui-même, et il est très bien fait. La question n'est donc pas son prix, c'est ce qu'il ne peut pas faire pour vous.
Qui regarde votre fiche
- Un cours gratuit en ligne
- Personne. Vous appliquez, vous ne savez pas si c'est juste.
- Cette formation
- Un intervenant, une heure, avec vous, sur la vôtre.
Qui corrige votre travail
- Un cours gratuit en ligne
- Personne, ou un questionnaire automatique.
- Cette formation
- Une personne, sur cinq critères écrits, qui vous dit ce qui va et ce qui ne va pas.
Ce que vous avez à la fin
- Un cours gratuit en ligne
- Ce que vous avez retenu.
- Cette formation
- Votre fiche en ordre, votre relevé de chiffres, et deux attestations.
Quand vous savez si c'est bon
- Un cours gratuit en ligne
- Jamais vraiment.
- Cette formation
- Trois jours après avoir rendu, critère par critère.
Si vous bloquez
- Un cours gratuit en ligne
- Vous cherchez dans un forum.
- Cette formation
- Vous écrivez, et vous avez une réponse le jour ouvré suivant.
| Critère | Un cours gratuit en ligne | Cette formation |
|---|---|---|
| Qui regarde votre fiche | Personne. Vous appliquez, vous ne savez pas si c'est juste. | Un intervenant, une heure, avec vous, sur la vôtre. |
| Qui corrige votre travail | Personne, ou un questionnaire automatique. | Une personne, sur cinq critères écrits, qui vous dit ce qui va et ce qui ne va pas. |
| Ce que vous avez à la fin | Ce que vous avez retenu. | Votre fiche en ordre, votre relevé de chiffres, et deux attestations. |
| Quand vous savez si c'est bon | Jamais vraiment. | Trois jours après avoir rendu, critère par critère. |
| Si vous bloquez | Vous cherchez dans un forum. | Vous écrivez, et vous avez une réponse le jour ouvré suivant. |
Comparaison établie sur l'offre gratuite relevée en août 2026. Elle ne porte pas sur le prix : un cours gratuit est gratuit, et c'est bien pour cela qu'il faut regarder autre chose.
Ce qui se vend en ligne sur le même sujet
Notre prix est bas pour ce qu'il contient, et c'est le piège : un prix bas se lit comme un contenu maigre tant qu'on ne dit pas ce qu'il y a dedans. On dit donc ce qu'il y a dedans avant de dire ce qu'il coûte.
Qui : AKMENS, cette formation
- Ce qu'on reçoit
- 7 h, dont 1 h avec un intervenant
- Prix affiché
- 290 € HT
- Temps avec un intervenant
- 1 h en tête à tête sur votre fiche
- Travail corrigé
- Oui, par une personne, sur cinq critères
Qui : Alfie Formation
- Ce qu'on reçoit
- 2 h de vidéo, 19 vidéos
- Prix affiché
- à partir de 549 € HT pour un participant
- Temps avec un intervenant
- Aucun
- Travail corrigé
- Un questionnaire automatique
Qui : Passedevant
- Ce qu'on reçoit
- 6 modules, plus de 20 leçons, accès 3 mois
- Prix affiché
- 429 €, affiché barré à 499 €, base non précisée
- Temps avec un intervenant
- Des questions hebdomadaires, pas de tête à tête
- Travail corrigé
- Aucune évaluation annoncée
Qui : Agence Média
- Ce qu'on reçoit
- 3 h
- Prix affiché
- 299 € TTC pour la formule standard, ou à partir de 99 € HT de l'heure à distance
- Temps avec un intervenant
- Oui, la prestation entière
- Travail corrigé
- Non annoncée
| Qui | Ce qu'on reçoit | Prix affiché | Temps avec un intervenant | Travail corrigé |
|---|---|---|---|---|
| AKMENS, cette formation | 7 h, dont 1 h avec un intervenant | 290 € HT | 1 h en tête à tête sur votre fiche | Oui, par une personne, sur cinq critères |
| Alfie Formation | 2 h de vidéo, 19 vidéos | à partir de 549 € HT pour un participant | Aucun | Un questionnaire automatique |
| Passedevant | 6 modules, plus de 20 leçons, accès 3 mois | 429 €, affiché barré à 499 €, base non précisée | Des questions hebdomadaires, pas de tête à tête | Aucune évaluation annoncée |
| Agence Média | 3 h | 299 € TTC pour la formule standard, ou à partir de 99 € HT de l'heure à distance | Oui, la prestation entière | Non annoncée |
Relevé du 12 août 2026, sur les pages publiques de chaque acteur. Les bases de prix ne sont pas les mêmes d'un acteur à l'autre, hors taxes chez l'un, toutes taxes chez l'autre, non précisée chez le troisième : elles sont écrites telles qu'elles sont affichées, jamais ramenées à une base commune. Deux prix justes rapprochés sans leur base font une phrase fausse.
Public visé
Dirigeants de TPE à clientèle locale, et personnes mandatées pour gérer la présence en ligne d'une petite entreprise. Le bloc « Informations pratiques » porte la liste complète.
Prérequis
Aucun diplôme requis. Un ordinateur, un téléphone pour les photos, et le droit d'agir au nom de l'entreprise avec un justificatif à son nom exact.
Votre intervenant
Intervenant AKMENSUn professionnel qui tient des fiches d'établissement réelles, qui a vu ce que l'éditeur refuse et combien de temps il met à répondre. Il connaît la contrainte de l'intérieur.
Ce que nous vérifions
- Une pratique réelle de la fiche d'établissement
- Savoir dire non à une promesse de résultat
- Une pratique confirmée du rendez-vous individuel
Vos questions
Faut-il déjà savoir se servir de Google pour suivre cette formation ?
Non, et c'est même sa raison d'être. Aucun prérequis de connaissance. Il faut savoir naviguer sur internet, écrire un courriel, et prendre une photo avec son téléphone. Si vous n'avez pas encore de compte Google, sa création est la première leçon, pas un obstacle.
Combien de temps faut-il y consacrer, et sur combien de semaines ?
Sept heures en tout : six heures de parcours en ligne que vous suivez quand vous voulez, et une heure de rendez-vous individuel en visioconférence. Votre parcours reste ouvert trois semaines, ce qui laisse le temps de faire les choses par tranches courtes, le soir ou entre deux chantiers.
Est-ce que je travaille sur ma vraie fiche ou sur un exemple ?
Sur la vôtre, dès la première activité. C'est tout l'intérêt : vous ne repartez pas avec un plan d'action à mener plus tard, vous repartez avec votre fiche déjà corrigée. Un cas d'entreprise complet est fourni pour les démonstrations, et il sert aussi de solution de secours si vous n'obtenez pas la main sur la vôtre à temps.
Et si je n'arrive pas à récupérer la main sur ma fiche ?
Vous suivez la formation quand même. Une entreprise d'exemple, complète et crédible, vous est fournie, et c'est ce travail-là qui est évalué. Ce que vous n'aurez pas, c'est votre fiche corrigée à la fin du parcours, et nous vous le disons franchement. Ce que vous aurez, c'est la méthode entière et de quoi la faire vous-même le jour où Google vous répond. Nous vous prévenons par écrit au 12e jour, pas à la fin.
Est-ce que la formation garantit que je serai mieux placé sur Google ?
Non, et personne ne peut le garantir sérieusement. Ce que la formation garantit, c'est que vos informations seront justes, que votre fiche dira votre métier et votre zone, et que vous saurez lire vous-même les trois chiffres qu'elle compte : les vues, les appels et les demandes d'itinéraire. Ce que vous mesurez, vous pouvez le décider.
Qui regarde mon travail à la fin, et comment suis-je évalué ?
Vous remettez un relevé d'une page et l'adresse de votre fiche. Un second intervenant les corrige sur une grille de cinq critères, que vous connaissez dès le premier jour. Ce n'est jamais la personne qui a tenu votre rendez-vous, et elle ne vous a jamais rencontré : c'est ce qui rend l'évaluation crédible. Vous recevez le résultat critère par critère trois jours après avoir rendu.
Qu'est-ce que je reçois à la fin ?
Deux documents et un résultat. L'attestation de réussite porte votre évaluation, critère par critère : c'est celle qui dit ce que vous savez faire. L'attestation de fin de formation constate seulement que vous avez suivi le parcours, et c'est celle qu'un financeur réclame. Le détail des deux figure plus bas, avec les informations pratiques.
Pourquoi payer alors que Google propose des cours gratuits ?
Parce qu'ils apprennent à faire, et que personne n'y regarde votre fiche. Ici, un intervenant l'ouvre avec vous pendant une heure et la corrige ligne par ligne, puis quelqu'un d'autre relit votre travail et vous dit ce qui va. C'est la seule différence, et c'est toute la différence.
Quand est-ce que je peux commencer ?
Votre parcours ouvre dans les deux jours ouvrés qui suivent la signature. Il n'y a pas de date à attendre ni de groupe à remplir : l'inscription est possible toute l'année.
J'ai deux établissements, est-ce que la formation les couvre ?
Oui, si les deux sont proches et que vous les gérez vous-même. Vous travaillez sur l'un pendant le parcours et vous repartez avec une méthode que vous appliquez à l'autre. Au-delà de quelques établissements, la gestion passe par des outils différents et cette formation n'est pas la bonne réponse : nous le disons avant l'inscription.
Est-ce que la formation traite les avis négatifs ?
Elle apprend à demander un avis et à répondre poliment à un avis, sans exposer les données de votre client : ce sont des gestes de fiche. Construire une stratégie d'avis ou traiter un conflit qui s'envenime est un autre métier, et c'est un autre module de notre catalogue. La frontière est écrite dans le programme.
Est-ce que cette formation est finançable ?
Aujourd'hui, elle s'achète sur vos fonds propres, ou sur ceux de votre entreprise. Pour une entreprise, c'est parfaitement légal et la dépense compte au titre de ses obligations en matière de formation. Nous ne vous annoncerons aucun autre financement tant qu'il n'est pas acquis.
Ce qu'il faut atteindre pour valider la formation
Une compétence, trois activités, cinq critères. Chaque critère est noté sur quatre niveaux, et le niveau 3 est le seuil. Aucune compensation : une fiche très soignée ne rattrape pas une information fausse.
Ce qu'on évalue. Votre fiche elle-même, et un relevé d'une page où vous dites ce que vous avez décidé.
Comment. Sur une grille de cinq critères, que vous avez en main dès la première séquence.
Qui corrige. Un second intervenant, qui n'a pas tenu votre rendez-vous et ne vous a jamais rencontré.
Si vous n'obtenez pas la main sur votre fiche
Prendre la main sur sa fiche est une démarche faite chez Google, qui décide seul et à son rythme. C'est le seul délai que nous ne maîtrisons pas. Si la démarche n'aboutit pas dans le temps du parcours, vous continuez sur une entreprise fictive fournie avec toute sa matière, et vous êtes évalué sur ce travail. Nous vous le disons par écrit au 12e jour. Un des cinq critères est alors apprécié autrement, et le programme de formation l'écrit noir sur blanc.
Une condition à vérifier avant de vous inscrire : vous devez être le dirigeant de l'entreprise, ou avoir un mandat écrit pour agir sur sa présence en ligne, et disposer d'un justificatif à son nom exact. La formation fait modifier des informations publiées au nom de l'entreprise, et le justificatif sert de référence à l'évaluation.
Commencer quand vous voulez
On part de votre fiche, pas de l'outil.
Écrivez-nous, et nous regardons ensemble votre fiche telle qu'un client la voit aujourd'hui. Cela prend dix minutes et ne vous engage à rien. Si vous décidez de continuer, votre parcours ouvre dans les deux jours ouvrés.
Prendre rendez-vousInformations pratiques
L'essentiel
- Durée
7 heures : 6 heures de parcours en ligne, à suivre en autonomie, et 1 heure de rendez-vous individuel en visioconférence
- Modalité
Formation entièrement à distance : un parcours en ligne suivi en autonomie, et un rendez-vous individuel en visioconférence
- Effectif
formation individuelle
- Lieu
À distance. Le parcours se suit depuis un navigateur, sur ordinateur. Le rendez-vous individuel se tient en visioconférence, avec partage d'écran.
- Tarif
290 € HT par participant.
- Délai d'accès
Le parcours s'ouvre dans les 2 jours ouvrés qui suivent la signature, et il reste ouvert 21 jours à compter de cette ouverture. Il n'y a pas de session à attendre : l'inscription est possible toute l'année.
Pour qui, et avec quoi
- Public visé
Dirigeants de très petites entreprises qui ont une clientèle locale : artisans, commerçants, professions libérales, prestataires de services de proximité. Personnes chargées de la communication ou de l'administratif dans une TPE, et qui ont reçu mandat de gérer la présence en ligne de l'entreprise. Gérants d'un établissement unique ou de deux ou trois établissements proches.
- Prérequis
Aucun diplôme. Maîtrise du français à l'écrit, niveau B1. Aisance numérique de base : navigation web, courriel, copier-coller, prise de photo avec un téléphone. Disposer d'un ordinateur avec une connexion internet, et d'un téléphone pour les photos. Être le dirigeant de l'entreprise, ou avoir mandat écrit pour agir sur sa présence en ligne. La formation fait modifier des informations publiées au nom de l'entreprise. Disposer d'un justificatif au nom exact de l'entreprise : extrait d'immatriculation, facture professionnelle ou bail. Il est demandé au questionnaire de positionnement et sert de référence à l'évaluation. Avoir une adresse de courriel au nom de l'entreprise, ou pouvoir en créer une.
- Méthodes mobilisées
Parcours en ligne suivi en autonomie, entrecoupé d'un rendez-vous individuel en visioconférence avec partage d'écran. Chaque séquence se termine par un geste fait sur sa propre fiche. Une entreprise fictive complète sert aux démonstrations, et de solution de secours.
- Encadrement
Le rendez-vous individuel est tenu par un intervenant d'AKMENS ayant une pratique professionnelle de la visibilité locale des petites entreprises.
Évaluation et validation
- Modalités d'évaluation
Questionnaire de positionnement avant l'ouverture, questionnaire de connaissances repris à la fin du parcours, et un livrable évalué sur grille critériée : la fiche d'établissement et un relevé d'une page, corrigés par un intervenant distinct de celui qui a tenu le rendez-vous.
- Validation
La compétence acquise au niveau 3 sur 4 minimum sur l'ensemble des cinq critères, sans compensation possible entre eux.
- Sanction
Une attestation de fin de formation, qui constate le suivi du parcours, et une attestation de réussite, qui porte le résultat critère par critère. Les deux sont remises trois jours ouvrés après la remise du livrable. Cette formation ne délivre aucune certification inscrite à un répertoire national.
- Résultats
Formation créée en 2026. Les indicateurs seront publiés après les premières sessions.
Accessibilité et contact
- Accessibilité
Toute personne en situation de handicap qui souhaite suivre cette formation est invitée à prendre contact avec le référent handicap avant l'inscription, afin d'étudier ensemble les adaptations possibles. Référent handicap : Delphine Ducarme, referent-handicap@akmens-formations.com.
- Contact
AKMENS Formations, SAS au capital de 10 000 €, SIRET 130 112 980 00011. 140 D Impasse de Villeverte, 30900 Nîmes. contact@akmens-formations.com.
Toute cette fiche, programme et mentions comprises, dans un document à conserver ou à transmettre.
Télécharger la fiche (PDF)Objectifs de la formation
À l'issue de la formation, le participant est capable de :
Objectif C1. Tenir à jour la fiche d'établissement de son entreprise sur Google en vérifiant l'exactitude de chaque information avant de la publier, en choisissant les éléments qui font reconnaître l'activité par le client qui la cherche, en publiant et en répondant aux avis sans exposer de donnée personnelle ni enfreindre les règles de l'éditeur, et en lisant les chiffres de la fiche pour décider de l'action du mois suivant, afin d'être trouvé par les clients de sa zone sans perdre de contact à cause d'une information fausse.
Le numéro de déclaration d'activité sera mentionné ici dès son enregistrement auprès du préfet de région. Cet enregistrement ne vaut pas agrément de l'État.